4月26日、東京より堀尾芳裕さんを招いてのISO導入についての研修を受けました。患者さんに、 安心と信頼と満足を今まで以上に提供していくためには、 歯科医院を継続的に改善していくシステムを作ることが大切であると教えていただきました。