もち花

クリスマスは楽しかったですか？ 昨日、我が家にも、近所の家にもサンタさんがやってきました！！ 子供たちは、それぞれのプレゼントの自慢をし、うれしさを抑えきれない様子でした。 今朝来院した子供さんもプレゼントにもらった服を着てうれしそうでした。 とってもかわいかったですよ。 子供たちが元気だと、大人もうれしくなりますね。 サンタクロースが来ない大人たちは、子供たちから笑顔のプレゼントをもらっているのですね。

さて、今週は、お正月ムードたっぷりのおめでたい生け花となりました。羽子板と凧がかわいいですね。もち花は、華やかでいいですね。 でも不思議なことに、たくさんもちがついているもに、すっきり見えるのは・・・？ 柳のバランスのせいでしょうか？ よ～く見てみると、すっきり見える法則を発見しました！！ 柳の先がすべて白いもちになっています。 これは、計算されたものなのでしょうか？！ 柳は、吉野川の河原に自生しているのを尾形さんがご主人さんと一緒にとってきてくださったものです。 １２月のしかも、河川敷。 とっても寒かったでしょうに・・・。 尾形さんありがとうございます。 本当に皆さんに支えられて医院がなりたっていることを実感します。 今年も１年無事に終わりそうです！！

今年１年ありがとうございました。 来年も皆様が健康でありますように！！

12月17日、午前中大掃除をして、午後6時より美馬市脇町の円座竹庵にて、食事会をしました。おいしいお鍋をいただきました。 3名が都合で欠席しましたが、楽しい食事会となりました。幹事の吉永さん、ご苦労様でした。

　

                

左 あおもじ、チューリップ、そりだこ、スプレー菊

右 松ぼっくり、ポインセチア、ドラセラ、そりだこ

クリスマスまでもうすこし。 みなさんは、どんなクリスマスを過ごされますか？ 家族や友達とパーティーや、 好きな人とディナーを食べに行くとか・・・・。 クリスマスと言えば、プレゼント！！ 実は私、欲しいものがないのです。 昔はアクセサリーや洋服やかばんなど、欲しいものばかりで悩むほどでした。 でも、不思議ですが、今は思いつかなくて・・・・。 普段ハングリーな私なのですが、プレゼントに関しては・・・・。 本当に欲しいものがありません。 ただ・・・・・今ある家族や生活、 仕事や友達、失うことなく、幸せがいつまでも続いてくれたら・・・。それが一番の望みです。だから、プレゼントじゃないのです。 世の中不況でうまくいかない人も多いと思います。どんな人にも、幸せが一番のプレゼントのように思います。 クリスマス、 皆さんにいいことがありますように・・・。

さて、今週はポインセチアがいよいよ登場しました。 クリスマスの王様です。大きなポインセチアは迫力がありますね。 そりだこも大活躍！！ 右の花器は未生流笹岡のてまりかごを長尾先生にお借りしたもの です。 このてまりかごは、前回の好評でしたが、 今回はクリスマスアレンジで、びっくりしました。おもしろい作品ですね。 見ているだけで、幸せになりそうな生け花なのでした！！

目標達成ミーティング　　中間報告

　　　①一年を振り返って

　　　②昨年の目標・達成状況・理由

　　　③来年のテーマ

 

 

　　松尾　　　　　①のびのびと仕事ができなかった。

　　　　　　　　　　アポイントのコントロールが楽しくできるようになった。

　　　　　　　　　②数値目標は序々に達成に向かっている。

　　　　　　　　　　患者に対する接遇、個々によるアポイントの工夫

　　　　　　　　　③臨床と外部活動が医院に貢献でき、なおかつ自分も満足できるよう　　　　

　　　　　　　　　　にしたい。

 

　　赤栩　　　　　①始めの頃に比べるとアポも入り忙しい一年だった。

　　　　　　　　　　院内外問わず仕事も増え両立しているので充実感のある一年だった。

　　　　　　　　　②成人、メンテふやす、ＳＲＰの向上・・・メンテ増えてきた。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中山先生のセミナーを機

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　に上達してきた。

　　　　　　　　　　小児、親への説明・・・一緒に入室してもらい説明・指導をするよ　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　うになってメンテ数も増えた。

　　　　　　　　　　地域の啓発活動・・・歯ゼミも順調に発行。年に八枚。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　授業も一回行った。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　講演、一月と二月に院長との共同予定あり。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　生け花ブログ、他のブログ投稿

　　　　　　　　　③時間をうまく使う・・・仕事以外の空き時間は講演の準備をする。

　　　　　　　　　　　　　　成人・・メンテに来てもらう。新患の増加はあまりない。　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　メンテ中心にする。

　　　　　　　　　　　　　　小児・・新患増やす。ホームケアの確立７～８割

　　　　　　　　　　　　　　オルソ・・軌道に乗せる。アポとぎれさせない。

　　　　　　　　　　地域へもできるだけ啓発活動をし、ホームページなどでもよびかけ。

 

　吉永　　　　　　①入局一年。器具の名前もわからず大変だったが、今では、技工物、　

　　　　　　　　　　物品管理も任せられるようになって自分の仕事がわかってきた。

　　　　　　　　　③川原さんのサポートができるようになる。

 

　濱田　　　　　　①入局８か月。最初は不安だったけど、山田さんも兼本さんもすごく　　　　

　　　　　　　　　　成長しているのが目にわかって私ももっと頑張って仕事しないとと

　　　　　　　　　　強く思った。今はチームワークがかなりいい治療部なので、困難も

　　　　　　　　　　乗り越えて頑張っていく。

　　　　　　　　　③出産後できるだけはやく仕事に復帰して頑張る。

　　　　　　　　　　患者さんの満足度をあげる。

 

兼本　　　　　　　①バキュームやセメント練りしかしたことなかった私がここにきて、　　　　

　　　　　　　　　　衛生士の仕事いろいろやれるようになって院長、あつこ先生、山崎

　　　　　　　　　　先生には感謝しています。

　　　　　　　　　③一つ一つの仕事を丁寧にする。

　　　　　　　　　　要領よくする。ナンバー３，４とロッカー室をいつもきれいにして　　　　

　　　　　　　　　　おく。

 

藤本　　　　　　　①ＩＳＯ導入で悩むこともたくさんあったがＰＣを使えるようになっ　　　

　　　　　　　　　　たことが、大きく成長できたところ。今年は口腔内写真、ＳＲＰ

　　　　　　　　　　のセミナーを受けさせてもらえて感謝している。

　　　　　　　　　　また、自分の欠点も再確認できた。何をするにも無理と決め込むこ　　　　

　　　　　　　　　　とが多いが実際にやってみると楽しかったり達成感があったり、ほ　　

　　　　　　　　　　められたりして自信がつき欠点を克服することも少しできた年だっ　　

　　　　　　　　　　った。

　　　　　　　　　②タイムマネジメントの確立・・・初診を一時間でみるのは難しいが

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　確立できてきたかなというかんじ。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　毎日の予習で必要な物を準備して　　　　　

　　　　　　　　　　  　　　　　　　　　　　　　　いたので時間短縮になった。

　　　　　　　　　　デンタル読影はわからない所は院長に質問するようにした。デンタルは勉強していく。

　　　　　　　　　　年齢ごとの説明のマニュアル作成はあまり意味がないよ　　　

　　　　　　　　　　うな気がしたのでしてない。

　　　　　　　　　　ＳＣ＆ＴＣ時の時間配分が気になっていたが説明に重点　　

　　　　　　　　　　をおくようにしたらいけたので自分の中で良しとする。　　　　　

　　　　　　　　　　③メンテの時間を一時間から三十分にかえれる人は変えていき一日

　　　　　　　　　　　に診る患者数をふやせるようにする。

　　　　　　　　　　　一人一人の患者さんをもう少し把握したい。

 

川原　　　　　　　　①滅菌のシステムを大幅に変更したが問題なくうまくいっているの　　　

　　　　　　　　　　　と、大西さんはバックヤードのサポートを、吉永さんは技工物、　　　　

　　　　　　　　　　　購買の仕事を覚えてくれて二人とも自分の意見をだしてくれたり

　　　　　　　　　　　いろいろ工夫して仕事をしてくれるので助かっている。

　　　　　　　　　　　北岡さんがいなくなって受付を手伝うようになったので二人の負

　　　　　　　　　　　担がおっきくなっているので改善できるところをさがしてよりよ　　

　　　　　　　　　　　くしていきたいと思う。

　　　　　　　　　　②教育プログラムは終了した。今は問題なし。

　　　　　　　　　　③残業減らす為、滅菌の最終時間を決めるなど方法を考える。

　　　　　　　　　　　吉永さんに事務的な仕事を覚えてもらう。

 

戸島　　　　　　　　①チェアーをまかされて一年がたった。知識も技術も未熟な私が予　

　　　　　　　　　　　防部ＤＨとしてつとまるのだろうかと不安とプレッシャーで毎日

　　　　　　　　　　　過ごしてきた。院長やスタッフのみんながアドバイスをしてくれ　　　

　　　　　　　　　　　たり相談にのってくれたのでとても助かった。

　　　　　　　　　　②中断患者を少なくするということからキャンセルや無断キャンセ　

　　　　　　　　　　　ル率を低下させるという目標があった。

　　　　　　　　　　　　キ・・１０％以下　　　ム・・５％以下

　　　　　　　　　　　電話連絡やハガキにより低下してきている。まだ達成はしてない　　

　　　　　　　　　　　ので引き続き来年も目標にする。

　　　　　　　　　　③少しでも自分に自信がつくように学べるように症例をまとめたり

　　　　　　　　　　　発表したりということにも挑戦したい。

　　　　　　　　　　　患者さんに歯医者の行き帰り笑顔になってもらえるようにしたい。

　　　　　　

山田　　　　　　　　①昨年は社会にでて初めての年で、環境になれるのが大変だったが　　　

　　　　　　　　　　　今年はその環境にも慣れてきて仕事も覚えて少しづつ自分に余裕

　　　　　　　　　　　がでておちついてきた。

　　　　　　　　　　②力量アップ・・ｔｅｋ、直コア、ｐｈｏｔｏなどは毎回タイムを　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　計って時間を意識しながら取り組んできた。以前

　　　　　　　　　　　　　　　　　　は時間を一番気にしていたが最近ではｔｅｋや直

　　　　　　　　　　　　　　　　　　コアの形態、ｐｈｏｔｏの規格性を意識しながら

　　　　　　　　　　　　　　　　　　やっている。その結果、私自身も治療部全体も力　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　量アップしてきて治療時間の短縮にもつながって

　　　　　　　　　　　　　　　　　　いる。

　　　　　　　　　　　リーダーとしての仕事の確立・・

　　　　　　　　　　　　　　　　治療部と予防部のチームに分けるようになって、一年

　　　　　　　　　　　　　　　　がたった。最近本当に治療部がまとまってきた。

　　　　　　　　　　　　　　　　私自身最初は何をしたらいいのかわからなかったけど

　　　　　　　　　　　　　　　　治療部のまとまりとともにリーダーとしての自分の立

　　　　　　　　　　　　　　　　場が少しづつわかってきたように思う。

　　　　　　　　　　　ＭＴＭの習得・・少し本を読んだり先輩がＳＲＰしているのを見　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　学させてもらったりしただけで自分自身が努力

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　してやったといえることはない。

　　　　　　　　　　③ＭＴＭの習得ができるようにする

　　　　　　　　　　　ＳＲＰなど予防の面での力量をつける

　　　　　　　　　　　知識を身につけて自身をもって患者さんとしゃべれるようにする。

 

　　

山崎　　　　　　　　①ＩＳＯの取得にはじまり外部講師による勉強会、チームミーティ

　　　　　　　　　　　ングの参加などいろいろ行事があってあっという間の一年だった。

　　　　　　　　　　　また、品管になり昨年とくらべて悩んだり考えたりすることが多

　　　　　　　　　　　い一年だった。

　　　　　　　　　　②症例検討会の開催・・現在継続中。開催時期、内容など妥当性確

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　認が必要。

　　　　　　　　　　　Ｄｒの力量アップ・・スケジュール表は作成したが予定どうりに

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　いかなかった。品管としての仕事がＩＳＯ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　取得一年目ということもあり多かった。

　　　　　　　　　　③Ｄｒとしての力量アップをはかりたい。そのために医院のマネジ

　　　　　　　　　　　メントシステムをよりしっかりしたものとしてそれぞれの役割分

　　　　　　　　　　　担を明確にしていきたい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

大久保　　　　　　　①ＩＳＯ、ＭＴＭチェックリスト、各委員会などであっという間の

　　　　　　　　　　　一年だった。

　　　　　　　　　　②キャンセル率・・１３％、無断キャンセル７％以下は達成できた

　　　　　　　　　　　時とできてない時があった。理由は無断キャンセルの後の電話や

　　　　　　　　　　　声掛け、来院時の対応が不十分だったと思う。

　　　　　　　　　　③引き続きキャンセル率１０％、無断キャンセル率４％以下をへら

　　　　　　　　　　　すようにするのと患者さんのことを考えてのＡＰＯ取りをするこ

　　　　　　　　　　　と。

 

西岡　　　　　　　　①今年は凄く成長できた一年。今までは二人で考え、行動していた

　　　　　　　　　　　が今では一人で考え行動し対処していかなくてはいけなくなり責

　　　　　　　　　　　任感が大きくなったように思う。北岡さんに頼っていた。

　　　　　　　　　　　最初はレセプト関係や引き継ぎができていないことに対し不安も

　　　　　　　　　　　あり何より要領がわからなかったのでイライラすることが多かっ　

　　　　　　　　　　　た。

　　　　　　　　　　②達成度は６０％。患者アンケートも実施しているし一か月のデー

　　　　　　　　　　　タをだし３か月に一回プレゼンもできているので自分の中で満足

　　　　　　　　　　　しているわけではないが、最低限やろうとしたことができた。

　　　　　　　　　　　患者満足ができたかはアンケートをみてみないとわからない。

　　　　　　　　　　③相方を見つける。教育プログラムはできているのでまず自分自身

　　　　　　　　　　　再確認をし理解したうえで教えていく。まだまだ自分自身を成長

　　　　　　　　　　　させたいのでみんなからの意見もどんどんいってほしいし自分か

　　　　　　　　　　　らも学んでいこうと思っています。

　　　　　　　　　　　　

 

12月11日、ｴﾑﾏﾈｯｼﾞの堀尾さんを招いてのISOセミナーを行いました。 午前中は組織図の改定が品質管理責任者の山崎先生から発表され、院内での委員会活動や、業務の役割を再確認しました。午後からは、 すべてのスタッフから1年間を振り前って各自の目標に対する達成度や反省、来年へのテーマが発表されました。今年もあとわずかです。 私たちは、真の患者さん利益を提供できる診療所作りを来年も継続して行っていきます。

 

　　　　　 　　　　　 　　　　　　

　左　　竹、クリスマスホーリー、カーネーション

　右　　ツツジ、チューリップ、菊

師走とは、昔の人は言いましたが、今や、師だけでなく、世の中みんな走りまわっている気がします。　年末は、 なぜこんなに慌ただしいのでしょうね。　町じゅうが賑やかになり、何かに向かって走っているようです。　そんなに急がなくてもいいのに・・・ っと子供の頃思っていました。　でも、忙しいのは、無意識のうちなんですよね。　やり残したこと、やりたいことを年内に片付けたいから、 忙しくなるのでは・・・っと大人になって思うようになりました。　歯のこともそう。　年内におそうじをしたり、歯を作ったり、 お口の中を整えてから、新年を迎えたいですよね。そしたら、お正月おいしいものも食べられるし！！　お口は健康の入り口です。 年末の忙しさに負けず、お口も体も元気に年を迎えたいですね。

さて、今週の生け花はクリスマスの時期ともあり、豪華できらびやかな生け花ですね。　左はまるで、玉手箱を開けたよう！！ 　クリスマスが中から飛び出してきたようですね。　金と銀の枝は、竹からできています。　キラキラ光るものには、うっとりしてしまいます。 　

年末は忙しいけど、楽しいこともいっぱいあります。　あっ、楽しいことに向かって走るから、忙しくなるのかも・・・。 　年末忙しくなるのは、謎ですが、皆さんお体には、気をつけて下さいね！！

 

12月4日に、院長、山崎先生、歯科衛生士の赤栩美穂、藤本恵奈の4名で、第1、第2美馬保育所の歯科検診を行いました。 現在美馬保育所には第1、第2あわせて0歳から3歳までの乳幼児が約90人います。検診の結果、ｶﾘｴｽﾌﾘｰ （むし歯や治療済みの歯がまったくなし）の乳幼児は、0歳児で100％、1歳児で96％、2歳児で85％、3歳児で79％でした。 （当院での3歳児46名のｶﾘｴｽﾌﾘｰ率が67％）今後、私たちの目標である「5歳児のｶﾘｴｽﾌﾘｰ率を90％にする。」 を達成するために、むし歯なしの小児を増やすための活動を今まで以上に積極的に行う必要を感じました。

 

12月2日、美馬消防署から安全点検にお越しいただきました。消火器の点検方法の説明や火災報知機、 避難経路の確認をしていただきました。 今後も積極的に非常時の安全確認の外部審査を受けていきたいと考えています。

　　 　

　　左　　ヤナギ、カーネーション、ストック、クワカバラ

　　右　　紅づる、セッカンスギ、ガーベラ、カーネーション

１２月になりました。　１年は早いものですね。　歳はとりたくないですが、人が成長していく姿を見るのはうれしいものです。 　特におめでたいことならなおさらです。　明日は、歯科衛生士の大久保弘恵さん(旧　藤井) の結婚式です。　スタッフみんなで、 結婚式に招待していただきました。　お昼休みの話は、もっぱらこの話題でもちきりです。　大久保さんは患者さんにも、スタッフにも優しくて、 とってもかわいい人です。　花でたとえると、今日のガーベラのような人。清楚な中にかわいさがあふれて、魅力のある人です。 仕事もてきぱきとこなし、思いやりがあって、みんなの人気者です。　　ガーベラの花ことばは、崇高な愛、美、希望、前進、神秘だそうです。 　大久保さんは明るくて元気、まさに黄色いガーベラ。　　きっと、素敵な奥さんになることでしょう。　明日が楽しみです。

大久保さん、おめでとう！！　 いっぱい幸せにんばってね♡

　　　　　　

　バラ、黄金ヒバ、サンキライ、マツボックリ、スギ

もうすぐ、クリスマス。　どこからともなく、クリスマスソングが流れ、サンタクロースやクリスマスツリーで町中がにぎわいます。 　そんな１２月は、大人も子供もなんだか、ワクワクしますよね。　　医院にも、ひとあし早いクリスマスがやってきました。 　いつもお世話になっている尾形さんから、クリスマスのお花を頂きました。　中には、黄金ヒバ、サンキライが盛りだくさん。 　　真赤なバラとマツボックリがかわいくて、あたたかい雰囲気にさせてくれます。　丸いかごに生けられた花は、まるで、 クリスマスリースのようでもあり、ケーキのようでもあり・・・。　思わず、ほほえんでしまいます。　見ていると、 クリスマスいいことがありそうな感じがしてきました。　　

尾形さん、素敵なプレゼントをありがとうございました。　　サンタクロースがやってきそうです！！　

歯科衛生士の松尾です。早くも12月！ｶﾚﾝﾀﾞｰが残り１枚となりましね私事ですが、 先日お休みを頂いて、温かい国シンガポールへ行ってきました(^O^)

 

シンガポールは、人口約322万人 （人口密度は世界第２位)、総面積646平方㎞(東京２３区位)、 中国系（77%）、マレイ系（14%）、インド系（8％）などが集まる多民族・ 多言語国家で色々な人種がいて一味違う雰囲気でした。観光地やショッピング、寺院巡りを満喫しました
 http://www.singaporeflyer.com/jp　　　

皆さんご存じ、テレビでも話題に上がる円高で、お金持ち気分でショッピングシンガポールで一番衝撃的だったのがタバコ↓↓

タバコのパッケージに強烈な写真(口腔癌)があるとなかなか買えませんよね…

金額も日本の3倍くらいでした。でも、歯科衛生士として、 タバコが原因で歯周病が治りにくくなるのを実感してるので日本も真似たらなぁと思いました。

禁煙にチャレンジしようと思っている方は、 私たちスタッフに相談してくださいね。それでは、今年も残すところあと少し皆さんが

HAPPYでいられますように。