歯科衛生士の春日早紀です。（旧姓松尾です）本日診療納めで色々とワクワクしています。

さて１日遅れの 昨日は川原歯科に通っている子供たちはサンタさんにプレゼントをもらった様子で上機嫌でした。先日担当患者さんＳさん家族から突然のプレゼントを頂いたのでご紹介させていただきます。 唾液検査を夏休みの自由研究として学習され、家族全員で歯のお勉強もされました。Ｓさん家族をはじめ、来年も皆さんが健康でいられますようにスタッフ一同来年もよろしくお願いします。

私事ですが、宣伝です デンタルハイジーン２月号（来月号）に「侵襲性歯周炎が疑われる家族について…」が搭載されます。歯科衛生士の皆さんもしご覧いただけたら一度目を通してみてください

歯科衛生士の大久保弘恵です。患者さんセミナーを開催することになり、1回目が終了しました。 今回は歯周病について話をさせていただきました。むし歯、歯周病についてテレビなどでよく聞きますがわからないこともあると思います。次回、 2月からも開催していく予定です。みなさまの参加をお待ちしています。

              

左          デルフィニューム、マーガレット、柳、カーネーション

     右           バラの実、菊                                                                                          山崎 宏子さん

今年ももう終わりますね。１年はあっという間です。先日ＴＶで、年をとると１年が早くなるのは、体内時計のが変わるためであり、内蔵と関係があるっと言っていましたが・・・。私の内蔵はどれくらいなのでしょうか？！ 今年は新型インフルエンザが流行り、かかった方も多かったですね。身体は常に健康でありたいもの。来年の抱負はもちろん、「健康！！」 皆さんのお口の健康をお祈りいたします。

さて、今年最後の生け花です。マーガレットの白、カーネーションのピンク、デルフィニュームの青、菊の黄、色鮮やかですね。デルフィニュームは寒さに強いそうです。うらやましい・・・。師走でも、生け花を見ると気持ちがおだやかになります。毎週生けに来て下さった山崎さんのおかげです。昼休みのわずかな時間の中で、手際よく２作品生けられます。患者さんの中でも、生け花をされている方も多く、花の名前や流派など質問されることもありました。みなさん、いろいろな思いで花を観賞されたことでしょう。お体に気をつけて、来年もよろしくお願いします。

     コチア、ダリア、ヒペリカム、野ばら、ゲーリック、ヒバ、アスパラミリオ                         みどり園さん

こちらは赤と緑のクリスマスムード一色。野ばらや花器の銀色がさらに引き立たせてくれますね。こういうクリスマスツリーもありですね。ホワイトクリスマスみたいです。今回はやや小さめですが、２つあるので、華やかですよ！！

１年間花を生けてくださった、山崎宏子さん、みどり園さん、お世話になりました。また来年もよろしくお願いします。

１２月１５日、郡里小学校と喜来小学校で、当院の小児部、副院長の川原淳子と歯科衛生士の山田沙由梨、あかとち美穂が、歯と口の健康教室行いました。今回のテーマは「こんな時どうする？ 歯のけが」です。むし歯、歯周病予防をして、歯を大切にしていても、突然のけがや事故で歯を失ってしまうことがあります。当院でも、年間数名、歯が脱落して来院するお子さんがいます。歯を助けるのは、けがをした時の対処方法で大きく変わります。その対処方法を今回お伝えしてしました。

              

郡里小学校では、２時間目１・２・３年生、３時間目に４・５・６年生にお話しをしました。郡里のみなさんは、とっても元気！！ 熱心に話を聞いてくれました。

         

喜来小学校では４時間目全校生徒にお話しをしました。質問タイムには、たくさんの子供たちが手を挙げてくれ、歯への関心の高さに驚きました。

私たちは、子供たちに、なんでもおいしく食べられ、楽しくおしゃべりができる、健康な永久歯列になることを願っています。こらからも、歯を大切にして下さいね！！

今回、授業をさせていただくにあたり、準備をしてくださった学校の先生方、お世話になり、ありがとうございました。

 

歯科衛生士のあかとちみほです。12月７～９日まで、日吉歯科を見学しました。前回のブログでお話したように、一人で四国から出るのは、これで２回目。山形県には、２回行ったこともあるので、大丈夫？！

                                      

飛行機から、富士山が見えました。さすがに日本一。長時間姿を確認できました！！

                                       

到着した日は、ホテルから近いデパートで買い物をしました。ラフランスがたくさん売られていました。お惣菜屋さんを見てみると、なんと、テレビの県民ショウに出ていた、「あんかけうどん」がありました。早速購入。味は、うどんとみたらしだんごがコラボした感じ。ホテルの人に聞くと、「家ではあんまり食べねぇ。」 って言いました。あれれ？？？？

                                            

日吉歯科では、主にＵ２０（０歳から２０歳までの成長期に関わる歯科医療）を見学しました。この３日間で学んだことはたくさんありました。今後の診療に活かしていきたいと思います。日吉歯科の皆さんありがとうございました。

                             日吉歯科診療所所見学セミナーに参加して
                                                                                      徳島県美馬市 川原歯科医院 赤栩 美穂

当院では１０月に、小児・矯正部が設立されました。地域の健康を育てていくため、カリエスフリーの実現に近づくため、専任衛生士として希望しました。しかし、理想とはうらはらに、うまくいかないこと、予想外の問題も発生し、決めていかなくてはいけないことが、たくさん挙げられ、ため息の毎日でした。そんな中、いいタイミングで日吉歯科を見学させていただくことができました。同じメディカルトリートメントを実践し、診療をしていく上での、相違点は何？カリエスフリーに近づくポイントは？マーケティングとイノベーションとは？行く飛行機の中でたくさんの疑問を箇条書きにしてみました。
日吉歯科では、主にU２０を見学しました。小さな質問まで、スタッフの方はていねいに教えてくださいました。その親切な対応に私の肩の荷も下り、この研修が楽しいものにと変わっていきました。見学中には、スタッフの方のチーム力も感じられました。人々の健康を第一に思い、日吉歯科の一員とし誰もがプロとしての姿勢を意識していらっしゃいました。イノベーションしていく上で自らをも、仕事に対しマーケティングすることが基本だと思いました。
一番心に残ったのは、熊谷先生の『何をしてもらうかではなく、何ができるか考える』と言う言葉でした。地域を変えていくことは、時間がかかることは覚悟をしていますが、高付加価値を定着させる。ブランド化にあこがれるのではなく、予防への信念を曲げることなく日々努力していこうと思いました。
日吉歯科での３日間は私には、ターニングポイントとなりました。研修させていただいたことを活かし、地域に貢献していきたいと思います。
日吉歯科診療所のみなさん、ありがとうございました。

        

                                                 

日吉歯科診療所・熊谷崇先生「歯の価値を高める歯科医療の確立」を読んで

本来の歯科治療の目的は、「一生自分の歯で食べる楽しみ、 おしゃべりする楽しみを持ち続けることができるように口腔の健康を維持していくこと」であるはずなのに、今までの歯科医療は、 むし歯や歯周病で問題がおこった場所に「削って、被せて、入れ歯を作る」ことに歯科医療の価値があり、その技術の向上に切磋琢磨してきた。 その結果、日本人の命の寿命は飛躍的に伸びたのに比べて、歯の寿命は30年間変わらず、 多くの歯科先進国では高齢になっても多くの歯が残っているのに対し、日本人の高齢者の大部分は、多くの歯を失ってしまっている現実がある。 歯科医療の本来の目的を達成するために、患者さんや地域住民に対して、 生涯にわたって口腔の健康を守り育てることの価値を伝え（イノベーション） 、 常に患者さんの立場に立って診療室のシステムや環境を整備し、良質の医療を提供すること （マーケティング） が、歯科診療所には求められている。　　　　　　

感想文

中本祐衣

私自身、歯の価値を知り、考え始めたのは専門学校に入学してからでした。逆を言えば、 専門学校に行かなければ考えることは無かったかもしれません。
「年をとったら歯はダメになってきていずれは入れ歯になるのだろう。むし歯のない人や歯がたくさん残っているお年寄りは稀なのだろう。」 昔はそう思っていました。でも、そうではないと気づくことができたのは専門学校での勉強や実習、 そして川原歯科医院に入局できたからだと思います。
実習にきて初めて知ったMTMについて考えてみると、歯科医療従事者を目指していた当時の私にとってとても魅力的なものでした。 しかしこれは、歯の価値を理解しているという前提があったからかもしれません。初診や再初診の患者さんの主訴からすると、 「かぶせ物がとれた」「むし歯があって痛い」など今日これをどうにかしてほしいと思って来院しているのに、受付が済むとDVDを渡され、 中に入れたかと思うと不快な症状のままでのデンタル撮影やPHOTO、おまけに自費でのサリバテスト…これが終わってようやく応急処置。 患者さんの中には、「今日治してくれるんではないん？」とご立腹な表情をされている方もいて心が折れそうな時もあります。こういう時、 私はすぐ院長や山崎先生、スタッフを頼りにしてしまいます。“自信”がないからです。
その自信の無さの証拠に院長から、「なぜこれをする必要があるのか？」と質問を受けても、「…。」となることばかりです。 作業をこなすことばかりで、理由を考えることが無かったことに気づきました。最近、私の母が初診で受診しました。 診療室では何も言わなかったのに、家に帰ってみると「何でなん？」と質問攻撃が待っていました。わからないことがあっても母なので「ふ～ん」 と済ませてくれることもありますが実際はあってはいけないことです。そこで、母を担当してくれている先輩DHのもと、 勉強させてもらうことにしました。知識・技術・話術など学び、私流をみつけていきたいです。母が来院している時間、 治療部を抜けることになるので迷惑をかけてしまうかもしれませんが、その時間を無駄にしないように頑張りたいと思います。
院長からの「君は根拠を理解すると成長が早い」、先輩DHからの「普通、親は子どもの言うことは聞かないし、親ほど勉強になる患者はいない」 とのアドバイスを忘れずにいようと思います。今の私は川原歯科医院に貢献できていることはありませんが、品質方針を忘れず努力し、 これからにつなげていきます。

戸島絢子

ハイジアの症例検討会に参加したときに熊谷先生の講演を聞きましたがイノベーションという初めて耳にする言葉がすごく新鮮だったことを覚えています。 そして参加していた歯科医院の皆さんも口々にイノベーションとマーケティングという言葉を発していました。 それほど私たちの心に伝わる言葉だったんだなぁと感じています。私が歯科衛生士になる前のことを考えてみると歯科医院は虫歯になったら、 痛くなったら行くところだと、それが当たり前だと思っていました。しかし、歯科衛生士になり今では予防に通うのが当たり前だと思っています。 これは新しい価値に気がついたからです。そしてきっと私だけではなく、 他のスタッフも川原歯科医院に来院された患者さんの多くも今までとは違う新しい価値に気づいています。 初診の患者さんと話をすると本当に自分の歯のことについて知らない、しかも歯医者に通いながらも歯が無くなり、 どうしたら歯が残るのか知らされていないという現実…入れ歯になると聞いてびっくりする患者さんも多く、 もっと早くに気づいていればと思うことばかりです。そう考えると私たちの歯科医院は患者さんや地域の人たちに新しい価値を伝え、 真の患者利益を提供する責任があると強く感じます。そしてまたそのような歯科医院が日本に増えることを願います。

兼本奈津美

正当な価値を認識してもらうには、初診段階が非常に重要とありますが確かにそのとおりだと思います。 初診でおこしになった患者さんがなんで治療じゃなくて先に掃除なの？とよく疑問に思う言葉や態度を見ることがあります。 私もたまにいわれることがありますが院長みたいにうまく説明ができず患者さんの心をつかむことができません。 院長が話をするとだいたいの患者さんは納得しておこしになってます。 私は一番院長の話を聞くチャンスがあるのでしっかり聞いて自分でも説明できるようになりたいしそれに患者さんも納得していただける説明ができるようになりたいと思います。 こういうしっかり初診の段階で心をつかむことができた人は必ず口コミで他の人にこの歯医者はこういう考えでしっかり自分の生涯にわたってのことかんがえてくれてるからいいとつたえるはずです。 この前初診でおこしになった方でここが予防してていいと聞いたのできましたという方がいました。 治療でなく予防できてくれたことがすごくうれしく思いました。そして、ここの価値を伝えてくれてる人がいることにもうれしく思いました。 価値観を共有できず帰られる患者さんもいますが、 価値を共有できた患者さんをまずは一番に考え予防がだれだけ大切かつたえてもらえたらなと思います。 私は価値を実感しているつもりですがうまく説明はできないので今が一番チャンスだと思うのでしっかり院長の話を聞いて吸収したいなと思います。

春日早紀

歯科医療といえども経営が成り立たなければ患者利益を生み出している歯科医院でも崩壊していくという様に、 今の不景気な世の中に対しても痛切に感じたメッセージです。 イノベーションをブレずに行う高度な技術と人間性を持った歯科衛生士が必要である。 市場が拡大するには大幅な年数が川原歯科医院にはまだまだ要すると感じているため、 方向性や患者との良い距離感を保ちコアな患者さんが着実に増える様に仕事に対する考え方も交通整理していこうと思います。

伊庭裕子

熊谷先生の話は、常に進化し、変化し続けているけれど、軸になっている部分が決してずれる事がなく、 それが地域の人達や同じ歯科従事者に支持される理由なんだと思いました。初診患者のうちの８割の希望に沿うのではなく、 たった２割でも共感してくれた患者さんの為に、本当に患者さんの利益になる方法を貫き通すのは本当にすごいと思いました。 患者さんや地域の人達に対する熱い想いは、いつか伝わり、そこからまた違う人達へと伝わり大きな効果を生むんだなぁと思いました。 誰かの為に一生懸命に取り組む事は本当に素敵な事だと思いました。その事を心に置いて日々の業務に取り組みたいと思います。

大久保弘恵

今の日吉歯科診療所が大きくなったのは最初からではなかったということと、 予防のことやメディカルトリートメントモデルが浸透していない患者さんに説明をしていくのはほんとうに大変だったのだろうと思った。 周りからいろいろ言われようと、自分の思っていることを曲げないということは難しいと思う。でも、 その結果多くの患者さんに指示されているのはすごい。川原歯科医院も多くの「コア顧客」ができるといいと思った。

西岡千華

この文章を読んで気にかかった部分が１ヶ所あります。それは『脱落した８割の部分を意識して、方向性を曲げていたら・・・』 と言う文章です。なぜこの部分がひっかかったかと言いますと、 川原歯科医院で受付をするようになり痛みがあり川原歯科医院を受診希望されている患者さんに対し、 ＤＶＤの閲覧や初診の検査を拒否される患者さんを断る事に抵抗があったからです。痛みがあり川原歯科を受診希望されているのだから、 例え方向性があっていなくとも診察してあげたいと思う気持ちが強かったからです。 患者さんとのトラブルを避けたいと思う気持ちも凄く強かったですし、 なにより痛みがある患者さんを助けてあげたいと思う気持ちが強かったです。しかし、 実際の所は方向性があわない患者さんは川原歯科医院の方針に理解を得ていない為、途中で脱落してしまいます。
今考えると熊谷先生の考え、院長に連いて行って良かったと思っています。例え私が受付でトラブルを起こしたとしても、 院長は私を責める事はありません。起こったトラブルに対し冷静に対処し、私の話を聞きアドバイスをくれます。 私自身も１回失敗をすると自分なりに勉強し次また同じ事を繰り返さないようにと考えます。話がそれてしましましたが、 現在の川原歯科医院があるのは変わらない方針を持ち続けてきた院長がいたからだと思いますし、方針に対して副院長・山崎先生・そして、 川原歯科医院のスタッフが同じ価値観を持ち今日までやってきたからだと思います。 これからも患者さんにたくさんの支持を得られるよう明確なビジョンの下にぶれない方針を持ち患者さん満足を向上させ続けれる川原歯科医院でありたいとこの文章を読み思いました。
また、私自身も自信を持ち、患者さんとのトラブルを恐れる事なく方針を伝えて行きたいと思いました。

山田沙由梨

今、川原歯科医院は日吉歯科と同じような目標に向かって日々の診療に取り組んでいます。もし、 熊谷先生が３０年前に初診患者数のうち８割の部分を意識して方向性を曲げていたら、今のこの診療室を築くのはもう少し先だったのだろうか、 また、今も治療中心の処置をしていたとしたら、私は日々何も考えずにただアシスタントの仕事をしていたかもしれないと思うと、 熊谷先生が方向性を曲げなくて本当に良かったと思いました。何年後か何十年後か、いつか、 歯科医院が足りなくなるぐらい日本でもメインテンスの患者さんでいっぱいになるそんな時代が早くやってくればいいのにと思います。まずは、 美馬町がそうなるように、頑張ります。

大倉夕佳

川原歯科に勤めはじめて二ヶ月ほどですが、この二ヶ月の間に院長をはじめ、スタッフから何度も熊谷先生の名前を聞きました。 この文を読んで、だいたい院長が話してくれている内容で、書いてることが難しいなと感じながらもすんなりと納得できました。 一生自分の歯で食べ、話すことができることが本当の患者さんにとっての願いであると思うし歯医者側もそうだと思います。この二ヶ月、 はじめはここまでするんだとか驚きととまどいでしたがだいぶ慣れてきてサリバの説明もまずまずできるようになりました。 できるようになったのはこの川原歯科のビジョンにだいぶ洗脳されてきたからかなと思います。これからこの川原歯科のことを知り、 理解できたらもっと患者さんに対して自信もって対応できるかなと思います。

大西智美

日吉歯科や熊谷先生のお話はよく聞いていたのですが、熊谷先生が書かれた文章を今回初めて読みました。そして「あぁ！ 院長が言っていたのはこのことだったのか」と思いました。私は川原歯科に入ってすぐの時は、 MTMに沿っての治療は患者さんにとってめんどくさいものなのではないか。と思っていました。実際私の周りの人に来院を進めた時も 「すぐに治療をして欲しい」という声を聞くこともありましたし、 私自身がメインテナンスの重要性に気付いていなかった為強く勧めることもできませんでした。しかし、 今は自分自身MTMに沿っての治療を受け、少しずつですがメインテナンスの重要性を理解してきているつもりです。だから、 今は美馬市民の口腔の状況を世界のトップクラスにするという目標に価値を見いだしてくださる患者さんの為に診療できたらいいなと思いました。 『脱落していく８割の部分を意識して、方向性を曲げていたら現在の日吉歯科はあり得ない』川原歯科にも言えることだと思います。 今メインテナンスで来院してくださっている患者さんの為にも、しっかりとした目標と方向性を持ち診療していくことが大切なのだと思います。

藤本恵奈

川原歯科医院のブランドも少しずつ確立できてきていると思います。しかし、もっと当院の取り組みを知ってもらう必要があると、 最近よく思います。そのためには、自分の伝える力をみがくことが大事だと感じています。より多くの方に歯の大切さを知ってもらい、 メインテナンスを受けてもらえるように自分にできることを精一杯していきたいと思いました。

吉永あゆみ

この文章を読んで、本当に初診段階が重要なんだと感じました。日吉歯科診療所も、はじめは８割が脱落したけれども、 イメージターゲットを明確に絞り込んで、 ８割に合わすのではなくて残りの２割を確実に育てていくことで成功したと書いてあった事に驚きました。川原歯科に通っている患者さんは、 私より意識が高い人もたくさんいると思います。そういう人たちを育てていく事が成功に繋がるんだなと思いました。また、 高いレベルの診療を維持するためにはスタッフが価値を実感していなければならないとも書いてありました。私はまだまだ意識が低く、 まわりの人に重要性を伝えていくことがうまくできないので、これから勉強して、まずは自分から、 そして自分の周りから意識を変えていけるように頑張りたいと思いました。いつか、 美馬市も歯科医院にメインテナンスに通うのがあたりまえな未来がくればいいなと思います。

赤栩美穂

先日、日吉歯科を見学し、実際に高付加価値の診療体制を感じることができました。イメージターゲットは絞り込みが肝心です。 なにもかもに底上げをしていたら、医院のブランド化は遠い道のりになるでしょう。イノベーションしていくためには、 顧客の信頼を得ることが大切だと思いますが、医院内においても、スタッフの仕事に対する付加価値を高める必要性があると思います。 そのために、できることは、良質の医療を提供できるよう、常に勉強をしていくこと。そして、 健康になる幸せを地域に伝えていくことが大切です。ブランド化にあこがれるのではなく、今は真の医療を追及していきたいと思いました。

川原淳子

川原歯科医院でも日吉歯科診療所のシステムを取り入れて、スタッフ皆で歯科医療のイノベーションと、マーケティング（価値の創造） を行ってきました。その結果少しづつイメージターゲットが増えて現在のメインテナンスシステムの成果がでています。 これからはもっとＭＴＭのレベル、質を上げて、価値を高めることが必要だと考えます。また、 イノベーションも医院のスタッフだけでなく患者さんにも伝え続けていくことが必要です。そのために今年の目標であった地域啓発活動、 院内セミナーなどは、引き続き力を入れていき、患者さんのイノベーションを実現することが大切です。 それを続けていって何年いや何十年がたったときに、人々が生涯にわたって口腔の健康を維持し、健全な機能を全うできるのでしょう。 そうなった時に真の患者利益を追求した診療所だといえるのだと思います。それを目指して日々前進していきましょう。

山崎泰文

今まで、早期発見・早期治療、削って、埋めて、かぶせて、入れ歯を作ることが歯科医療だと思われていた。恐らく、 多くの歯科医療従事者も、そう考えていたに違いない。削ってしまった歯はもう元には戻らない。 削って埋めただけでは決してう蝕や歯周病が治ったとは言えない。う蝕や歯周病の原因であるバイオフィルムを破壊することが、真の治療である。 患者さんは、｢痛いところだけ治療して欲しい｣という方もいるが、その深層には｢一生、自分の歯で食事をし、話がしたい｣ という心理が必ずある。われわれは、真の歯科医療従事者として、生涯にわたって口腔の健康を守り育てることの価値を、 一生訴え続けていきたい。この方針を理解してくださる患者さんに対して、最高の医療を提供していくために、常に成長し続けていきたい。

 

 

 

          

      左             あおもじ、菊、ゴットセフィアナ

右             加工品、水仙、カラー、クリスマスフォーリー                                           山崎 宏子さん

もうすぐで、クリスマス。早いですね。子供たちは楽しみですが、大人は師走。まだ、準備をしていないご家庭もいらっしゃると思います。ツリーや料理やケーキ、お母さんは大忙しですね。我が家はサンタさんが、プレゼントをくれるので心配はいりません。実はこのサンタ、私にもプレゼントをくれます。子供たちのついででしょう。プレゼントをもらった子供は大喜びで、私は機嫌が良くなります。いずれにせよ、サンタさんは幸せを運んでくれます！！

さて、今週は和のクリスマスです。日本式にクリスマスをしたらこんな感じかも？！和式の部屋にぴったりです。ぐんっと伸びたあおもじと、カラーがすっきりと見えます。2つとも同系色ですが、イメージが変わります。花器の形も花に活かされています。洋風スタイルのクリスマスになりがちですが、和風スタイルに仕上げたところがお見事！！ 新しいクリスマスの到来です。

                                                    

綿の木、しゃくやく、ホールカーネーション、ヒペリカム、レモンリーフ、青葉ドラセナ みどり園

なんとも、高貴な生け花でしょう。大きなシャクヤクは存在感があります。それぞれの丸さがやさしさを演出し、白、ピンク、紫があたたかさを加味し出しています。今や、コットンがブーム。オーガニックコットンの製品はプレゼントに喜ばれます。でも、この生け花を見るだけで、幸せな気分になりそう。思わず触りたくなる生け花ですね。

たかせ歯科

岡本　美恵

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
医院によって同じ歯科診療でも色々なシステムの違いがあること。
ＭＴＭ（メディカルトリートメントモデル）・・・川原歯科
ヘルスプロモーション、ＴＣ・・・高田歯科
いずれにしても歯科衛生士としての仕事を責任をもってこなす事が重要であること。

● 本日の感想
他院の衛生士の方の発表を聞かせていただいて、常に勉強して知識の向上のために努力する事が必要だと痛感させられました。
この場にいる事が恥ずかしくなる程、みんなすごいなぁというのが感想です。
患者さんの為に少しでも努力しなければと思いました。

後藤　由里子

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
部門を分ける事で、専門分野を探究し、知識を深める事ができると感じました。
経過観察の為にも担当制は大切だと思いました。
他医院の考え方や目標など、それぞれですが目指している物は同じだなぁと思いました。
今回発表させて頂く事で、口腔ケアの知識を高める事ができました。
きっかけを作って頂いた事に感謝しています。ありがとうございました。

● 本日の感想
参加させていただいて良かったと思います。
自分を見直すきっかけになりました。

金田　和美

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
川原歯科はじめ他の歯科医院の特色がよくわかりました。
患者さんが来院しないと歯科医院はやっていけないので、 そのためにはスタッフが患者とのコミュニケーションをきちんと取ることが大切だと実感しました。

● 本日の感想
４つの医院の発表が聞けて勉強になりました。
私自身まだ新人で先輩ＤＨさんの発表を参考にし、今後の業務にいかしていこうと思います。
また、こういう機会があれば参加したいと思います。

藤本　良美

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
医院によって考え方もやり方も違うけど、最終的に目的は一緒なんだということに気づきました。

● 本日の感想
日頃から、予防が大切ということは分かっていましたが、いかに大切かと言われるとありきたりな説明しかできませんでした。 今日川原先生をはじめ川原歯科の衛生士さんの発表を聞いて、奥深いんだと言う事。 もっともっと自分なりに勉強して患者様にわかりやすく大切なんだと言う事を伝えていけるようになりたいと思いました・

守谷　由紀

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
他院ではどのような方針で診療しているのか・・・という事はこのような勉強会でなければ知ることができないので、 参加することで自分のやり方や考え方に対して再確認する事ができました。
同じ徳島でも違っている事も多く、勉強になりました。

● 本日の感想
皆さんいろいろと失敗したり、問題が起きたりしながら一番良いスタイルを確立できるように努力されているんだなぁと思いました。

西田　尚子

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
メインテナンスまで導くために、患者さんの今の口腔内だけを見て話していくのではなく、５年後、１０年後の口腔内を想像し、 患者さんにも想像してもらいモチベーションをあげていく。
そのためには私自身がメインテナンスの重要性を理解し、患者さんに伝えていかなければならないと思いました。
・ 短期の目標
・ 長期の目標（８０２０など）

● 本日の感想
データー分析をして、１ヶ月の診療患者数や、無断キャンセル、リコール率などを知ることによって、 問題点や改善点を知ることができるのはすごいと思いました。

笠原　友紀

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
・ 目標をかかげ、それに向かって医院全体で取り組む姿勢
↓
　　目標がより具体的になることにより、それに向かって頑張れるんだと感じた。

● 本日の感想
・ たかせ歯科には抽象的な目標しかなく、具体的な目標がありません。
・ 院長先生をはじめ、スタッフと話し合いをもち、目標を決め、 そのためにどうするべきかを具体的に話し合いをもてたらいいと思います。

衛生士になって『よかった』と思える一生の職業になったらいいなと思います。

武澤　葉子

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
当たり前のことですが、各医院がしっかりとした信念を持って仕事をしているんだと、フォーラムＡＷＡに参加して実感しました。
その信念をもとに、院長とスタッフが一体となり、患者さんのために自分達のために頑張っていかなければいけないと思いました。

● 本日の感想
今日は、このような勉強会を開いていただいてありがとうございました。今回の発表を聞いて、みなさんとても努力しているんだと実感し、 今の自分がとてもはずかしく思いました。
これからもっと勉強し努力していかなければいけないと思います。
各医院で考え方ややり方は違うと思いますが、私はたかせ歯科院長と副院長、スタッフでこれからの歯科はどうするべきか一緒に考え、 努力していきたいと思っています。

高瀬　美和

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
・ 医院それぞれの考え方、方向性は多少違いますが「患者さんの笑顔のために」という思いは共通だなと思いました。 この思いがないと、この体にきつい仕事をずっと続けることはできません…よね！
・ 「皆さんよく勉強しているな」と思いました。一生勉強！ですね。
・ 勉強していない人間が患者さんの治療にあたるのは失礼なことですね。

● 本日の感想
皆さん、患者さんのことを考え日々頑張っていらっしゃるなぁと思いました。 ふつうでしたら聞くことのできない高田先生や薦田先生の開院からこれまでの歩み、そして現在の治療スタイルや治療への熱い思いに触れ、 「まだまだ私には勉強が足りない」ことを実感しました。
川原医院の先生方やスタッフの皆さんには、これまでに何度も勉強会を共にしたり、お話する機会があり、昔からの歩みもよく知っていましたが、 会う度に新たな目標に向けて医院全体が一丸となった取り組みをしていることには驚くばかりです。
たかせ歯科としてどう松茂の中でどちらの方向へ向かっていけばよいか、日々考えながら勉強していきたいと思います。大脳１／ ３をサポートしているという自覚を持って！

山下　あいこ

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
・ 予防歯科の大切さ
患者さんには３ヶ月のリコールをお勧めしているのですが、来られる方もいれば、そうでない方もいます。
システムを作る必要性を感じました。

● 本日の感想
歯科医院ごとに特色があっておもしろいと思いました。
それぞれ思いは同じ（患者さんの利益）だと思うのですが、色々なアプローチ方法があるのだなぁと思いました。
皆さんの熱い思いを感じてとても感動しました。

高瀬　維彦

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
・装がきっちりしていると、講演もしまっている感じがする。（すごく良い）
・ 川原歯科の皆さんの努力で素晴らしい講習会となっております。

● 本日の感想
スタッフのヘルスケアに対する取り組みが真剣で素晴らしいです。

高田歯科

松村　美樹

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
・ 同時期に就職したであろう人の成長ぶりがすごいと思いました。
・ フッ素の利用方法として「イエテボリテクニック」というのを知りました。
・ 同じ医院で働いて、同じ職種でも目指す所は人それぞれ違うのは個性が光っているからなのだなと思いました。
・ 質問があるのは活気がある証拠だと思いました。

● 本日の感想
・ 色んな医院、色んな考え方があるのだなぁと思いました。
・ 担当制をとっている所は責任もありストレスやプレッシャーもあると思います。でも、それを糧に頑張る事は「やりがい」 につながるのだなと思いました。
・ 部署を分けて、同じ衛生士でも特化した道へすすみ、専門家の更なる得意分野を拡げる方法もあるのだなと思いました。
・ 経験や実績に基づいて、自身ある発言や説得力があるけれど、努力して回数をこなせば身になるんだなと思いました。
・ 院長の思いも、また少し伝わった気がします。 ミーティングをしても完全にみせる事はなかなかない上にどうしてもスタッフと同じ立場というわけにはいかない分、 このような機会でもなければ知る事ができなかったと思います。ただ、 新発見はスタッフへの思いだけであって理念や目指しているものは変わっていないので再確認が出来安心しました。
・ 口腔内写真と撮り方やＸ線撮影の規格性が大事なことは知っているのに、練習をしたり実行に移せていないので、 私も頑張らなければというやる気も出ました。
・ 全体、刺激的な発表でした。

高田　寿利

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
基本が大切
口腔内写真の必要性と使用法について再考した。
行うことをちゃんと説明してからしている。ＤＶＤやパンフレットの活用。
地域へ出ようと考えている所なので、参考になりました。
川原歯科の積極的アプローチは素晴らしいと思います。
（質問に対して自分でちゃんと答えるところにも表れています。）

● 本日の感想
発表された方は、日常にも努力されており、その成果のことなので素晴らしいと思います。
発表されていない方も、各歯科医院がチームで取り組んだことであり、下で支えているという誇りをもってほしいと思います。

高田　百合江

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
細かい診療体制の違いは各医院にあっても目指すところは一つの方向であることがわかった。
患者様が自主的に来院するようモチベーションを高めてあげるために、それぞれの歯科医院が工夫をしていることが良くわかりました。

● 本日の感想
日々の診療の合間に、発表者の方々は準備が大変だったろうと思います。また川原歯科の院長様をはじめスタッフの方々、 このような有意義なフォーラムの企画、開催をありがとうございました。大変勉強になりました。

小池　ルミ

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
各医院によって治療システムが違うことがわかった。
最近は、どの医院も予防（メインテナンス）に力を入れていて、担当制になっていること。
企業啓発活動ということで、地域にも働きかけて、講演をしているということを聞いて、そういう活動も良いことだと思うし、 来院率にもつながる気がします。

● 本日の感想
今回、セミナーに参加させてもらって、今まで知らなかったことを吸収できていい勉強会になりました。
各医院も色々なことに挑戦したりして取り組んでいることがわかりました。
私ももっと知識をつけ、患者さんや誰に質問されてもすんなりと答えられるＤＨになって、 自身をもって仕事ができるようになりたいと思いました。

河野　秀代

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
今回参加された各歯科医がめざすところは、同じ方向で患者様が健康で笑顔が保たれる様にありたいという事。
地域に密着した歯科医院を目指していること。
衛生士業務はアシストという一昔前のことで積極的に治療に参加しているという事をあらためて確信しました。
地域に密着→地域密着という事で企業訪問などを行って歯の大切さをお伝えする事で来院率を上げることが出来る。

● 本日の感想
通常の勤務時間より早く集合し、５０分位かけて当所へ着きました。
このようなセミナーに全員で参加する事で、普段は職場でのあわただしい一日を終えほんの少しの時間に話をするだけがせいいっぱいで （お昼休みは帰宅しているため）スタッフの仲間といろいろと楽しい話が出来ました。
川原歯科さん、高瀬歯科さん、こもだ歯科さん、皆さんとてもわかりやすく説明していただきありがとうございました。
明日からの診療にまた新たな気持ちで患者様に接していきたいと思います。
・ 高瀬歯科さんの訪問歯科のお話が聞けて良かったです。当歯科は訪問歯科治療を行っていないので、 実際にどういうものかが解らなかったので少し知る事が出来ました。

多田　千雅子

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
・小児のパノラマを１年に１回撮るのに驚きました。
・ 小児も担当制にするのもいいなぁと思いました。
・ イエテボリテクニックは手軽でとりくみやすそうですね。
・ 自分達が日々とっているデータを振り返って検討するのが大事だと気づきました。
それでデータをチェックしていくためにはパソコンが得意になっていけたらいいなぁ…と思います。
・ 口腔内写真の規格性の大事さ。
・ 薬剤について再勉強の必要性を感じました。
・ 口腔ケアを実際している体験談が聞けてよかったです。
・ 土足で入れる！スゴイです。滅菌にも種類があって、新しい物見られてよかったです。

● 本日の感想
・ こんなにたくさんの人が一度に発表するチャンスに来られておもしろかったです。
・ 写真の規格性のあるものを撮りたいです。
・ トレーニング必要、自主トレしてセミナーを受けられるといいです。
・ 種々それぞれ個性のある人が歯の健康について考えているのがすごいなぁと思いました。（・外科・予防・補てつ・訪問）
・ 企業にアプローチしてみたいです。春日さんすごいですね。
・ 口腔ケアについても勉強してみたいです。
・ 普段見られない技工士さんの作業過程を見られておもしろかったです。

多田　衣里

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
・ 参加医院、それぞれがしっかりした理念のもと医院全体で診療に臨んでいることが分かりました。
・ 院長先生の理論・理想をスタッフみんなで理解し、それに沿って一人一人が考えて行動していることにも気付きました。
・ 私が想像していた以上に皆さんセミナーに参加していることが分かりましたので、自分自身の向上のため、 いろいろなセミナーへの参加を考えさせられました。

● 本日の感想
正直なところ、日々の流れの中でたんたんと診療していたところがあったところを、深く反省しました。何もかもがまだまだ未熟なのだから、 もっともっと含欲になって勉強したり、技術の向上に努めていかなければならないと、気持ちを引き締めようと思いました。
また、前に出て発表する機会を与えていただいたことで、大変勉強になりました。準備不足だったことにも気付けましたし、 皆さんのすばらしい発表を聞いて、歯科医療の可能性、自分にできること、自分のすべきことなど本当にいい刺激となりました。

佐藤　愛美

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
現在の日本は格安料金で再治を繰り返しているため、平均寿命は延びているのに残存歯数は伸びていない。外国に比べて残存歯数は１０本少なく （８０才時）メインテナンス率は８０～９０％に比べて２％だが、再治を繰り返しているので、費用は少なくはない。 事後処理型治療では患者さんにとって最終的には不利益であるため予防型の診療に切り替えが必要になる。 予防型の治療は事後処理型治療のようにすぐに結果が出ないため人々の理解を得るのは難しい。患者さんとの長いお付き合いが必要になり、 継続的な来院をしてもらえるようきちんと受け皿を作ってあげて、モチベーションをＵＰさせることが重要になる。 モチベーションは外的モチベーション（口腔内）・内的モチベーション（理解・心境）があり、外的モチベーションのＵＰは一時的、 内的モチベーションのＵＰは永久的なものといえる。内的モチベーションのＵＰで、長期の患者さんとのお付き合い、継続的な来院が可能になる。 モチベーションのＵＰのきっかけは脅しではだめ（患者さん自らでなくてはだめ）、 スタッフ全員で楽に継続できる環境を作ってあげることが必要。長いお付き合いの中で患者さんから教わることもある。 私は新人なのでできることはまだ少ないが、知識、技術、コミュニケーション能力、伝える力を日々養って、 患者さんがどんどん話したくなるような、身近に感じてもらえるようなスタッフに成長して、 最終的には予防の重要性を広めていけるようになりたい。そのためにも、今は自分が出来ることに精一杯努力したいと思います。

こもだ歯科

藤本　清香

●フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
他院様のお一人お一人が、各自の高い目標を持ち、常に向上心を持ち熱心に仕事に取りかかっている様子を拝見させて頂き、 とても励まされました。

● 本日の感想
・　歯科業界に入り間もなく、日々の業務の中でもわからないことが多く勉強中ですが、この会に参加させて頂き、 資料を作成していく中で自己について考える時間を持つことが出来たことが大変良かったと思っております。
・ 他院様の様々な取り組みを知り、出来ることから少しずつ取り入れていきたいと考えております。
本日はこのような会に参加させて頂き、ありがとうございました。

松田　京子

● フォーラムＡＷＡに参加して気がついたこと
他の医院での独自の取り組みがあり、熱心に業務に励んでいるのだなと、感心しました。

● 本日の感想
みなさんの発表を聞いて、まだまだ勉強不足だなと感じました。特に川原歯科医院のみなさんの取り組みは大変レベルが高く、 見習わなければならない物がたくさんありました。
明日からの業務に生かしていきたいと思っています。
要はこのような会にお招き頂き、誠にありがとうございました。

秋月　憂子

● フォーラムＡＷＡに参加気が付いたこと
このような勉強会に参加させて頂き、大変良かったと思っています。気が付いた事というか感じたことは「レベルが高いなぁ」ということです。
勉強不足を痛感しました。

● 本日の感想
他の歯科医院の取り組みを勉強することができ、楽しかったです。
症例を取り込めなかった所が少し残念に思いました。
専門学校を卒業してからずっと１つの診療所で仕事をしているため、なかなか他院の方針を聞く機会がないのですごく良かったと思いました。
また次の機会も楽しみにしています。

梶浦　規子

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
非常に活発な会で素晴らしかった。
助手や受付の取り組みも知ってみたかったと思う。
まだまだ知識がなく、専門用語、専門的なことが分からなかったので、勉強していけたらと思います。

● 本日の感想
このような会に初めて参加させて頂き、他院様の取り組みに触れることができて、良かったと思います。
今日のことを知識に変えてこれからの業務に生かせて行けたらと思います。
ありがとうございました。

小島　直美

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
初めて、このようなフォーラムに参加して、自分たちの資料作りがこれでよかったのかと思っています。
他院様の発表を見て、日々勉強されている事に感動しました。

● 本日の感想
こもだ歯科内だけしか知らず、他院様の取り組みをみて、すごく勉強されているなぁと思いました。
頬フォーラムに参加し、勉強になった事をこれからの自分の業務にも取り入れていきたいと思います。
これは、一患者の感想としてですが・・・川原歯科様の「川原歯科医院のメディカルトリートメントモデル」を聞いて、来院したいと思いました。
このような場を与えて頂き、ありがとうございました。

中原　渉

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
技工用語の勉強ばかりしており、他の歯科用語の勉強が全く出来ていなかった。

● 本日の感想
日頃模型を相手に技工をしていますが、模型だけではなく口腔内全てを考えて技工物を製作しなければいけないと思いました。

薦田　淳司

● フォーラムＡＷＡに参加し気が付いたこと
自分達の未熟さの気がつき、今後皆様に追いつけるようにスタッフと共に努力する必要性を気づかせていただきました。

● 本日の感想
自分の歯科医院の状況を再確認できたことが大きな収穫でありました。特に今のスタッフの力の大きさを認識し、 もっと活かせる環境を整えていこうと思います。

清水　千鶴

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
各医院とも多少のやり方は違うとしても、チーム全体で同じ方向に向かっているなと感じました。
他医院で実践しているところで、こもだ歯科に取り入れたい面も多くあり参考にしたいと思います。

● 本日の感想
他院での現状や取り組みを知る機会を頂き参加できたことをよかったと思っています。
各医院、個人も目標を持ち進んでいることを知り、自分ももっと具体的な目標を立てなければと再確認しました。

佐藤　千恵美

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
今回の企画、準備等ありがとうございました。
お疲れ様でした。

● 本日感想
皆さん大変勉強されていて私との温度差を感じました。とともに、反省をしております。
今まで何もしていなかったです。
今日の事をいつまでも忘れないように仕事に勉強に頑張りたいと思います。

川原歯科医院

大西　智美

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
医院によって方針や流れが違うということ。

● 本日の感想
私は、今回初めて他の医院のプレゼンを聞いたので、医院によって流れがこんなに違うんだなぁ。とビックリしました。しかし、それと同時に、 流れは違っていても「患者さんの口腔内を良くしたい」「患者さんの為に何ができるか」と患者さんを思う気持ちはどの医院も同じなのだ。 と改めて感じました。
また、他の医院の方からの質疑応答に的確に答えているみんなを見て、自分のことのように誇らしく思いました。
私もいつかこのような発表をする機会があれば、自身を持ってできるようこれから頑張っていきたいです。
今日はフォーラムＡＷＡに参加し、いろいろな個性あるプレゼンを聞けて良かったです。

大倉　夕佳

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
・ 新たに川原Ｄ／ＣのＤＨの仕事を知れた。
・ 自分がまだＭＴＭに関して理解できていないこと。
・ ＰＨＯＴＯの規格性がないとすごく見ずらい。
規格性があり、実像がないと見やすくてすごくキレイ。印象が全然違う。
・ 義歯の製作が、完成までこんなに行程があることを初めて知った。

● 本日の感想
今回のフォーラムＡＷＡではみんなの症例発表、他の医院の症例発表を聞けて一人一人にすごいなぁと思ったし、 本当にいい機会だったなと思います。
医院ごとに独特のシステムがあって、仕事内容も異なっているけどこんな所もあるんだ、それぞれに頑張っているんだと感じました。
また、質疑応答で新たに気付くこともあり、川原Ｄ／Ｃのシステム、ＤＨの仕事を新たに知ることができました。
勤めるＤ／Ｃで考え方や仕事内容も変わるなぁと実感しました。
私もいつかは自信をもってみんなみたいに症例発表できるように頑張りたいです。

戸島　絢子　

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
他の医院がどのように診療を行い、どのようなことに取り組んでいるかが分かったので大変楽しかったです。 特に歯科衛生士の方々の発表は興味があったので楽しみにしていました。でも、 やはり予防というより治療がメインの歯医者なのかなぁと感じました。予防に真剣に取り組む医院はまだまだ少ないのが現実かと思いました。 歯科衛生士も予防をすればもっとやりがいのある職業なのになぁと思いました。
それと口腔内写真やデータをとることの大切さも感じました。 ああいう場で発表する際にきちんとデータがそろっていると納得してもらえるというのが分かりました。

● 本日の感想
無事に終わってホッとしました。正直みんな原稿があるのに私は用意しておらず不安もありましたし、少し緊張しました。 でも時間もちょうどいいくらいに発表を終えることができてよかったです。
発表をするということももちろんとても大切ですが、発表にいたるまでのプロセスもとても大切な勉強だったなぁと感じました。 他の医院の皆さんもきっといろいろ試行錯誤を繰り返しスライドを完成させたことと思います。 でもそれで気付いたことや学んだことも多くあったと思います。
私もまだまだ上手に作れるよう頑張りたいと思います。来年はもっとパワーアップして発表ができたらいいなぁと思います。

伊庭　裕子

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
・ データをなかなか出してくれなかったので困った。
・ データの保存名に名前を入れてくれていなかったので、統一したほうがいいと思う。
「○○歯科医院　○○　○○」とかだと助かる。
・ 演台からパソコンまでの距離が少し遠かった。
・ スクリーンが白だったらよかった。

● 本日の感想
医院によって方針や取り組みが違っていて、「人々を健康にしたい。」と思う気持ちは同じだけど、色んな考え方があるんだなぁと思った。
明日からも川原歯科医院のチームの一員としてがんばります。

吉永　あゆみ

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
・ それぞれの歯科医院の目指すものが違っていたので、おもしろいなと思いました。
・ 川原歯科医院の口腔内写真が一番キレイだった。
・ スクリーンが白で大きいやつがあれば良かったのに…

● 本日の感想
今回フォーラムＡＷＡに参加して、いろんな歯科医院のいろんな職制の人たちのプレゼンテーションが聞けて本当に良かったなと思いました。
来年もできたらいいなと思いました。

中本　祐衣

● 他院の発表から診療システムは違っても、方針としては患者さんのことを第一に考えているとうことがよく分かりました。 自分がいいと思っていることを押しつけるのではなく、患者さんに会わせた方法を考えることが大切だと改めて感じました。
また、自分自身が成長するには与えられたものをするだけでなく、目標とするものに到達するには何が必要なのかを考えていこうと思いました。 今はまだスライド作成する機会はありませんが、今後は作成するようになってくると思います。作成するにも、自分の意見がまとまっていないと、 バラバラなスライドになってしまうので、１つ１つ理解し、他の人へ説明できるまで分析できるようになりたいと思います。

● 本日の感想
今日、一番楽しみにしていた同級生であるたかせ歯科の金田さんの発表を聞いてとても良い刺激になりました。 インプラントオペのアシストについていることやＳＲＰをしていることを聞いて、スゴイ！！ 私にはできないことができているんだなと思いました。休憩時間に少し話をしたら「歯石がとれた時はスゴク感動した」と言っていて、 私の中の予防に対する気持ちがますます強くなりました。
院長からなぜ新人は治療部からスタートするのか教えてもらい納得しました。「診療システムを理解し、口腔内の作業に慣れる」 とても大切なことだと思います。
今回の発表を聞いていて、まだまだ知識不足で難しいこともありましたが、 次回はそのレベルについていけるように日々努力していこうと思えました。今日はとても良い経験になりました。

兼本　奈津美

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
・ いろんなスライドを見たなかで、川原歯科のレベルの高さにびっくりした。
・ 予防は予防でもここまで本格的に予防しているところはないんだと思った。

● 本日の感想
日頃他の歯医者がどういう感じで診療しているのか見る機会があまりないけど、 今日は３医院の発表を聞けてどういう感じで診療しているのか目標としていることなどいろいろ聞けてとても勉強になった。 と同時に自分の歯医者がすごくレベルが高くてちょっと勉強しなければとあせってしまった。
みんなの発表を聞いてどれもすごくよくできていて、本当によかった。
技工士や口腔ケアなど知らない分野のお話も聞けてよかった。
私は本当に知識に乏しいとすこし悲しくなった。
これから少しずつでも子供、旦那に見てもらい１０～１５分くらい毎日本を読もうと思った。友達も頑張っていて、久しぶりに会ってよかった。

大久保　弘恵

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
・ 他医院の小児・成人のメインテナンスリコール率の高さ
・ モチベーションを低下させないためにはコミュニケーションが大切

● 本日の感想
今回のフォーラムＡＷＡで、歯医者によっていろいろ方針や内容が違うのだということを改めて知ることができた。それぞれに特徴があった。 また、消毒においてもいろいろなものがあるのだなということがわかった。

春日　早紀

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
それぞれの各医院が歯科医療について勉強していることがわかりました。
発表者に対しての「第三者からの意見」を頂くと、自分の考え以外の意見が聞けるので、 自分の視野が広がる機会となっていい１日だったと思います。
各医院によるオリジナリティーあふれる患者さんへの想いを「患者さんを治してあげたい、更に生涯健康へ」 と４歯科医院共通の目標をもって今日の勉強会を生かして頑張っていこうと思いました。

赤栩　美穂

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
・ 各医院いろいろな方法があることがわかりました。
・ やり方や言葉は違うけど、予防という目的は同じでした。
・ スクリーンはできれば白がいい。演台にライトが欲しかった。
・ 広い会場で集中でき受講できました。
・ 各医院、得意な分野がありました。
・ 来院できない人への介入も必要かも？地域で求められたら、川原でも対応するといいと思います。
・ 技工士さんの話も聞けて充実しました。（普段聞くことがないので）
・ 各医院の使用器具も興味がありました。
・ 時間を守るよう流れるといいと思います。

● 本日の感想
１日にわたる長時間の受講でしたが、各種のプレゼンが聞けていい勉強になりました。たくさんの人がいろいろな方法で、 健康なお口へ～を目標として頑張っていました。今後の歯科医療が楽しみになってきました。 本日参加した医院でいろいろな情報交換をして徳島を盛り上げていくべきだと思います。各医院の考え方もいろいろですが、 外から見た意見や感想など、うまく取り入れて成長していきたいと思います。

川原　淳子

● フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
・ どの医院も、目指すところは同じ、患者さんの口腔の健康を守る。患者利益を考えることであることがわかった。
・ 今回、このような機会が持てたことで、他医院での取り組みも知ることができた。
・ このような発表の機会があると、モチベーションが上がります。
・ 川原歯科医院のスタッフの成長が嬉しかった。

● 本日の感想
・高田歯科医院・・・川原歯科医院と目指しているところは同じで、メインテナンスシステムもよく似ていると思った。 先生の今までの迷いなどがよく伝わってきた。
ＤＨと先生との良好な関係が伝わってきました。
・高瀬歯科医院・・・先生に川原歯科医院で咬合についての講演をしてほしいと思いまし　　　　　　　　　　　　
た。新人ＤＨの発表では、川原歯科医院でも同じように苦労しているので、どこも同じだなぁと思いました。要介護者への口腔ケアについては、 川原歯科医院でもこれから取り組んでいかなくてはいけないことなので、参考になった。（メインテナンス）
・こもだ歯科医院・・・滅菌の機械（Ｌｉｓａ）のことＡＰアクアのこと、勉強になりま　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
した。川原歯科医院でもこれから、保育士さんのアイデアをかりたいと考えています。参考になりました。技工士さんの仕事も、 大学の実習以来で勉強になりました。

山崎　泰文

●フォーラムＡＷＡに参加して気が付いたこと
・ 演題数が多く、タイトなスケジュールだった。
・ 医院の方針の違いが見られた。

●本日の感想
今回フォーラムＡＷＡを主催するという事で、どうなるのだろうと不安で一杯でしたが、 事務局を中心とした活躍で無事に終えることができました。
各医院の方向性・取り組みの違いはあったものの、各地域のトップランナーとしてがんばっている姿を見せていただき、 川原歯科医院の総合力を上げるための課題を見つけることができました。
多くの医院の方に参加いただき本当にありがとうございました。

山田　沙由梨

●フォーラムＡＷＡに参加して気がついたこと
自分が実際に発表して、また他院の発表を聴いて、川原歯科医院のスタッフに対して発表するのは医院内のことなど全部分かっているので、 あまり説明などはいらないけど、他院に対しては、何もほとんど知らない状態でプレゼンを聴いてもらうようになるので、 小さなことまで詳しく説明を入れる必要がある。そうしないと分かりにくいし理解しにくいと思った。

●本日の感想
プレゼンテーションを作成する前は、めんどくさいし、嫌な気持ちがあったけど、実際に完成して、それを発表することができて、 また無事に終わって良かったです。発表する前は少し緊張はしたけど、いざ発表してみると達成感があり、 大勢の人前で発表することは今までなかったので、自信にもつながりました。
また、徳島県の他の医院のことはあまり知らなかったので、交流を持つことができて良かったです。
色々な人の発表を聴いてプレゼンテーションの工夫のしかた、内容、人それぞれ違うので、今後の参考にもなりました。
しかし、今回参加していただいた３医院とは医院のシステムやＤＨの業務内容、方向性の違いを少し感じました。実際にＭＴＭを実施していたり、 チームミーティングに参加している医院ともフォーラムＡＷＡをすると、 お互いのシステムの良いところを取り入れたり症例についても意見交換ができるかなぁと思いました。

藤本　恵奈

●フォーラムＡＷＡに参加して気がついたこと
スクリーンがきれいであれば良かったと思いました。

●本日の感想
今回発表をしたことによって少し自信がつきました。
それと同時に、もっと当院の取り組みについて知ってもらいたいという気持ちも湧いてきました。
他院は少し方向性が当院とは違っていることが残念ですが、どの医院も患者さんのために日々頑張っているということがよくわかりました。
来年はもっと頑張っている姿を発表できるようにしたいです。

西岡　千華

●フォーラムＡＷＡに参加して気付いた　

・徳島県の他の歯科医院がどのような方向性でまた、どのような方針を立てて日々の業務を行っているのかを知る事ができた。
・他の歯科医院の発表を見る事で川原歯科医院の中での意見交換ではなく、違った視点からの意見交換をする事ができた。
・他の歯科医院の受付業務内容を聞き、私の日々の業務と比較する事ができた。
・他の歯科医院のスタッフが個々に課題を持ち、 業務を行っている事に対して自分自身も負けないように頑張りたいと思う気持ちが強くなりモチベーションアップに繋がった。

●本日の感想
事務局を勤めてみて・・・

・まず、今回のフォーラムＡＷＡが無事に開催し大成功に終え『ホッ』としている所です。改善すべき点はたくさんみられましたが、 事務局と言う大役を務めさせてもらい私自身また１つ大きく成長できたのではないかと思っています。『事務局を務めてみない？？』 と言って下さった院長にも感謝していますし、開催するにあたって一緒に協力してくれた川原歯科医院のスタッフにも凄く感謝しています。 もちろん他の３歯科医院の皆さまの集まりがなければこのような素晴らしい会は開けていなかったと思います。 改めましてお礼をお伝えさせて頂きます。本当にありがとうございました。
今回フォーラムＡＷＡが無事に終え、私自身凄く大きな達成感を感じる事が出来ました。それは、 約２カ月弱の間３歯科医院様とのメールのやり取りや、また、 油屋美馬館との打ち合わせなど事前に準備し大半の事を私自身の中で考え進行くい事ができたからです。 時に院長に相談し山崎先生に協力を求める事もありましたが最後までやりとげた事が自分自身の自信へと繋げる事ができました。もちろん、 改善点・反省点も見つかりました。ここで終わりではなく次に生かせれるよう、また私の成長に生かせれればと思います。 至らない点はたくさんあったと思いますがご協力頂きありがとうございました。

 

                     

                 左                     うんりゅうくわ、あざみ、つばきの葉、ゆり  

            右                     ニューサイラン、アンスリューム、レースフラワー             山崎 宏子さん

今週は外の掃除当番でした。近所にあるいちょうが黄金色で、もみじも紅葉しているではありませんか？！美馬町のあちらこちらに、皇帝ダリアを見かけます。一体、今は何月なんでしょうか？？？ 人間たちは、師走で忙しくなるころ。それを見たら花や木たちも、あわてて冬支度をするのかも？！もうすぐで、今年も終わりですよ！！

さて、生け花も今の時期にはお目にかかれない、あざみの登場です。美しいものにはトゲがある。ちいさなピンクがかわいいですね。調べるとあざみは食べられるそうです。こんなにきれいだと、食べる気にはなりませんが。うんりゅうくわの横で生けられているのが、幻想的です！！ 右の生け花はレースフラワーとニューサイランのカールがとってもおしゃれです。いろいろな場所で咲いた花たちも、一つの花器で出会うなんて・・・。花たちはなんのおしゃべりをしているのでしょうか？！

                             

オクレレカ、シンビジューム、スプレーマム、モンステラ、ミリオ      みどり園さん

シンビジュームが鮮やかですね。この季節は待ち望んでいる方もうらっしゃると思います。我が家も毎年お歳暮で頂くのですが、何色か楽しみです。この、グリーンも素敵です！！ モンステラが華やかさに華を添えますね！！ 寒い季節でも、みどり園さんの花はみどり色でした。

12月3日、ｽﾀｯﾌﾐｰﾃｨﾝｸﾞを行いました。まず、院長より先日の内部監査からのマネージメントレビューが発表され、 今後の診療室の方向性が報告されました。次に、院内感染対策講習会の一環として、山崎先生より『新型インフルエンザ感染症とエイズ』 について講演がありました。新型インフルエンザ感染症対策として、①手洗いとうがい、②十分な栄養と睡眠、 ③ワクチン接種の大切さを再認識しました。また、品質管理責任者、治療部、受付部よりの目標達成中間報告が発表され、 最後に12月18日実施の患者さんセミナーの概要が担当する大久保より報告されました。これからも積極的に継続的改善を行い、 品質方針の達成を目指します。

 

 

11月26日、美馬市穴吹の「油や美馬館」にてフォーラムＡＷＡを開催しました。徳島市内よりたかせ歯科医院、高田歯科医院、 こもだ歯科医院の３歯科医院27名の参加で、総勢43名の研修会となりました。それぞれに診療所の目指す方向性は違いますが、 歯科医療の目的である『生涯にわたる人々の口腔の健康を維持し、健全な機能を全うすること』は同じはずです。また、 診療所の全てのスタッフがチームとなって同じ方向性を持って歯科医療に取り組まなければ総合力は向上しませんし、 患者満足を提供することは難しくなります。そこで、今回のテーマは、『診療所の総合力を高めよう。』とし、 それぞれの診療所からプレゼンテーションを行いました。多くの発表があり、とてもタイトなスケジュールでありましたが、 それぞれの診療所にとって大変有意義な研修会となりました。