内部監査

2008年4月18日 | その他

3月27日に、内部監査が行われました。内部監査は自らの仕事がうまくいっているかどうかをISOで推奨される監査手法を使って、自主的に調査することです。今回は成人予防部（MTMの理解度について）、治療部（アポイントシステムについて）、受付部（受付業務について）、５S局（５S活動について）が内部監査を受けました。指摘事項もあり、これからの仕事内容を今まで以上によりよくするための是正処置や予防処置が実行されることになります。すべてが患者さんに安心と信頼と満足を提供することを目的として行われます。